– रोबोटेक ऑटोमेशन टेक्नोलॉजी (सूज़ौ) कंपनी लिमिटेड के साथ विशेष साक्षात्कार
ली मिंगफू, आंतरिक नियंत्रण प्रणाली के उप महाप्रबंधक
याओ क्यूई, गुणवत्ता/लीन सेंटर के निदेशक
बाजार चाहे तेजी से बढ़ रहा हो या मंदी में हो, आंतरिक व्यापार प्रबंधन में सुधार और उसे बेहतर बनाना हमेशा स्थिर विकास की कुंजी होती है। इस संदर्भ में रोबोटेक के कौन से मूल्यवान अभ्यास सीखने योग्य हैं?
बाजार के माहौल के अनुकूल ढलने के लिए सक्रिय रूप से समायोजन और सुधार करें।
रोबोटेक ऑटोमेशन टेक्नोलॉजी (सूज़ौ) कंपनी लिमिटेड के आंतरिक नियंत्रण प्रणाली के उप महाप्रबंधक ली मिंगफू ने कहा, "वर्तमान जटिल आर्थिक स्थिति और अपर्याप्त बाजार मांग के कारण चीन में लॉजिस्टिक्स उपकरण उद्योग में निश्चित रूप से कुछ मंदी आई है। हालांकि, जैसे-जैसे राष्ट्रीय व्यापक आर्थिक विनियमन की भूमिका उभरने लगी है और प्रत्येक उद्यम सक्रिय रूप से समायोजन और सुधार कर रहा है, हमें पूरा विश्वास है कि सभी बाजार के दबाव के अनुकूल ढल सकते हैं और धीरे-धीरे सही रास्ते पर लौट रहे हैं।"
1. कंपनी की संस्कृति को उन्नत करें, कंपनी की एकजुटता और क्रियान्वयन को बढ़ाएं।
उद्योग जगत में एक अग्रणी विदेशी ब्रांड के रूप में, रोबोटेक में विदेशी उद्यमों के समान मानवीकरण, समावेशिता और नवाचार की प्रबल क्षमता है। साथ ही, कंपनी का प्रबंधन और अधिकांश मध्य-स्तरीय अधिकारी निजी उद्यमों से आते हैं, जिनमें उद्यमशीलता की प्रबल भावना, दृढ़ता और कड़ी मेहनत का भाव निहित है। सितंबर 2021 में, रोबोटेक का पूर्ण अधिग्रहण जिंगडेज़ेन ताओ वेनल्यू ग्रुप होल्डिंग्स की सहायक कंपनी इन्फॉर्म ग्रुप द्वारा कर लिया गया। कंपनी सरकारी स्वामित्व वाले उद्यमों और सूचीबद्ध कंपनियों के स्थिर, मानकीकृत और व्यावहारिक व्यावसायिक दर्शन और प्रबंधन अनुभव को निरंतर अपनाती और उनसे सीखती रहती है।
इस उद्देश्य से, रोबोटेक, ताओ वेनल्यू और इन्फॉर्म ग्रुप के साथ सक्रिय रूप से सहयोग करते हुए, विभिन्न संस्कृतियों के निरंतर एकीकरण और विकास को बढ़ावा देने के लिए रिट्रीट, मासिक एकीकरण बैठकें, केंद्रीकृत प्रशिक्षण और बाहरी गतिविधियों जैसे विभिन्न माध्यमों का आयोजन करता है। निरंतर प्रयासों के माध्यम से, रोबोटेक की कंपनी संस्कृति में धीरे-धीरे सुधार हुआ है, जिससे एक जन-केंद्रित, ग्राहक-केंद्रित, वादे निभाने के लिए प्रतिबद्ध, उत्कृष्टता के लिए प्रयासरत और स्वयं से आगे बढ़ने वाली कंपनी संस्कृति का निर्माण हुआ है।
2. आंतरिक प्रबंधन प्रणाली में सुधार करें, प्रबंधन स्तर और परिचालन दक्षता बढ़ाएं।
रोबोटेक आंतरिक प्रबंधन मॉडलों में सुधार को सक्रिय रूप से बढ़ावा देता है, विशेष रूप से सूचनाकरण और प्रक्रिया मानकीकरण के क्षेत्रों में।
सूचना निर्माण के संदर्भ में, कंपनी ने ओपन एक्सेस (OA) और ई-एचआर सिस्टम लॉन्च करने को बढ़ावा दिया है, साथ ही विभिन्न कार्यालय सॉफ्टवेयर के उपयोग की दक्षता में सुधार और प्रशिक्षण को सक्रिय रूप से प्रोत्साहित किया है। संस्थागत और प्रक्रिया मानकों के संदर्भ में, पिछले दो वर्षों में, रोबोटेक ने एक पूर्ण प्रक्रिया लागत नियंत्रण प्रणाली और एक व्यापक गुणवत्ता प्रणाली के निर्माण को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित किया है। व्यापक गुणवत्ता प्रबंधन के संदर्भ में, रोबोटेक विभाग और कार्य जिम्मेदारियों के वर्गीकरण, गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणीकरण, आवक सामग्री, विनिर्माण और स्थापना के लिए गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों के संशोधन के माध्यम से गुणवत्ता प्रबंधन की नींव को लगातार मजबूत कर रहा है, और आपूर्तिकर्ता प्रबंधन, अनुसंधान और विकास डिजाइन, विनिर्माण उत्पादन से लेकर परियोजना स्थापना और कमीशनिंग तक पूरे चक्र में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में धीरे-धीरे सुधार कर रहा है।
3. आंतरिक प्रबंधन और बाजार विकास के विकास और मजबूती को एक साथ हासिल करें।
आंतरिक प्रबंधन को मजबूत करते हुए, कंपनी ने बाजार विस्तार में भी महत्वपूर्ण प्रगति की है। पारंपरिक उद्योगों और बाजारों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कंपनी ने नए ऊर्जा उद्योग और दक्षिण पूर्व एशियाई बाजारों में महत्वपूर्ण प्रयास किए हैं, जिसके परिणामस्वरूप ऑर्डर में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। पिछले 2-3 वर्षों में, कंपनी ने प्रदर्शन के मामले में 30% से 40% की चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर भी बनाए रखी है। इस तरह के दोहरे प्रदर्शन और परिणाम ने रोबोटेक के सुधार के लिए अनुकूल वातावरण बनाया, जिससे सुधार के लिए पर्याप्त आत्मविश्वास और प्रेरणा मिली। साथ ही, इस प्रक्रिया में रोबोटेक को सभी कर्मचारियों का भरपूर समर्थन मिला, "सोच में उच्च स्तर की एकरूपता बनाए रखते हुए, कार्यों को एक ही रस्सी में पिरोकर, काम को पूरा करने के लिए मिलकर काम करते हुए, और अंततः सभी कर्मचारियों के बीच लाभ साझा करते हुए।"
सूज़ौ गुणवत्ता पुरस्कार प्राप्त किया
इन प्रयासों के फलस्वरूप, रोबोटेक को सूज़ौ गुणवत्ता पुरस्कार से सम्मानित किया गया। ली मिंगफू ने कहा कि यह पुरस्कार जीतना न केवल सूज़ौ नगर सरकार के संबंधित विभागों द्वारा रोबोटेक की पिछली उपलब्धियों की मान्यता है, बल्कि रोबोटेक के ग्राहकों और भागीदारों के लिए भी एक बहुत ही सकारात्मक संकेत है।
1. गुणवत्ता को सर्वोपरि और उच्च गुणवत्ता को प्राथमिकता दें
सूज़ौ गुणवत्ता पुरस्कार में "गुणवत्ता को सर्वोपरि और उच्च गुणवत्ता" पर जोर देने के संबंध में, ली मिंगफू ने सबसे पहले उच्च गुणवत्ता के बारे में अपनी समझ स्पष्ट की। उन्होंने कहा कि उच्च गुणवत्ता का अर्थ है कि उद्यम ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरी तरह से पूरा कर सकें और उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर सकें।
कैसे निरंतर बने रहें? ली मिंगफू ने बताया कि सबसे पहले, रोबोटेक ने डिजाइन, उत्पादन और निर्माण से लेकर परियोजना वितरण तक हर चरण में उत्पादों की उच्च गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए एक व्यापक गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली स्थापित की है। रोबोटेक के पास एक अनुभवी अंतरराष्ट्रीय डिजाइन और योजना टीम है जो प्रत्येक ग्राहक की अनुकूलित आवश्यकताओं को पूरा करती है, और रोबोटेक के चांग्शु और जियांग्शी में आधुनिक विनिर्माण कारखाने हैं। साथ ही, सेवा के मामले में, रोबोटेक हमेशा ग्राहकों को प्राथमिकता देता है, समस्याओं के मूल समाधान और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित करता है, और इसे पूरे उत्पाद जीवनचक्र में प्रतिबिंबित करता है ताकि ग्राहकों के लिए उत्पादों और समाधानों में निरंतर सुधार हो सके। यही वास्तव में रोबोटेक का "लीन" (कम लागत) का सिद्धांत है।
2.लीन का मतलब सिर्फ बर्बादी न करना ही नहीं है
इस संबंध में, रोबोटेक लीन सेंटर के निदेशक याओ क्यूई ने लीन के बारे में अपनी समझ साझा की। स्पष्ट रूप से गैर-मानक विशेषताओं वाले लॉजिस्टिक्स उपकरण उद्यमों के लिए, लीन को केवल अपव्यय रहित उत्पादन प्रक्रिया तक सीमित नहीं रखना चाहिए, बल्कि उत्पाद जीवनचक्र से ही लीन अवधारणा में एकीकृत किया जाना चाहिए। दूसरे, उद्यम प्रबंधन के दृष्टिकोण से लीन को एकीकृत कर सकते हैं ताकि एक ऐसा मंच तैयार किया जा सके जो प्रक्रियाओं के निरंतर अनुकूलन के लिए सहायता प्रदान करे।
ली मिंगफू भी इस विचार से पूरी तरह सहमत हैं कि उद्यमों को केवल सरल विधियों को अपनाने के बजाय लीन थिंकिंग को एकीकृत करना चाहिए। लीन थिंकिंग के तहत, भले ही यह एक गैर-मानक लॉजिस्टिक्स उपकरण उद्योग है, फिर भी कुछ मॉड्यूल के मानकीकरण, निरंतर व्यावहारिक अनुप्रयोगों में बेंचमार्किंग और सुधार के माध्यम से लागत को कम किया जा सकता है और अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान की जा सकती है। इसके अलावा, जैसे-जैसे भविष्य का बाजार परिपक्व होता है और प्रतिस्पर्धा तीव्र होती है, उद्यमों में आंतरिक प्रबंधन की दक्षता उनकी प्रतिस्पर्धात्मकता को बढ़ाने की कुंजी होनी चाहिए, इसलिए उद्यमों को लीन थिंकिंग को एकीकृत करने की आवश्यकता है।
3. एकीकरण औरpअभ्यासlईएन
रोबोटेक ने दैनिक प्रबंधन प्रक्रियाओं में लीन (लीन) को एकीकृत करने के लिए एक अनूठा दृष्टिकोण अपनाया है। पहला, कंपनी की संस्कृति। दूसरा, रोबोटेक ने अपने दैनिक प्रशिक्षण, कार्य रिपोर्टिंग और प्रदर्शन मूल्यांकन में गुणवत्ता प्रबंधन को एक प्रमुख मूल्यांकन विषय के रूप में शामिल करते हुए सख्त आवश्यकताओं को निर्धारित किया है। इसने धीरे-धीरे गुणवत्ता प्रबंधन के विभिन्न पहलुओं के लिए संस्थागत गारंटी स्थापित की है और कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान उनका सख्ती से पालन किया है; तीसरा, रोबोटेक ने मानव संसाधनों में महत्वपूर्ण निवेश किया है; चौथा, रोबोटेक ने वित्तपोषण में भी महत्वपूर्ण निवेश किया है, जिससे गुणवत्ता नियंत्रण विभाग को अन्य उद्यमों के उत्कृष्ट अनुभवों से लाभ उठाने के लिए हर साल बाहरी शिक्षण और प्रशिक्षण आयोजित करने के पर्याप्त अवसर मिलते हैं।
4.उत्कृष्ट उदाहरण उपलब्धियों का साक्षात रूप हैं।
ली मिंगफू ने एक उदाहरण देते हुए बताया कि 2023 में, रोबोटेक ने दो मेगा प्रोजेक्ट्स को सफलतापूर्वक पूरा किया, और इन दोनों प्रोजेक्ट क्लाइंट्स की उद्योग में स्थिति और प्रोजेक्ट का पैमाना लॉजिस्टिक्स उपकरण उद्योग के लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं। उदाहरण के लिए, एक शीर्ष उच्च-स्तरीय शराब ब्रांड के प्रोजेक्ट ने वैश्विक ध्यान आकर्षित किया और अंततः रोबोटेक को सौंप दिया, क्योंकि रोबोटेक की गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली अविभाज्य है।
इस परियोजना में स्टैकर क्रेन, शेल्फ और कन्वेयर लाइन जैसे कई उपकरणों के समन्वय की आवश्यकता है, जिससे रोबोटेक की डिजाइन, उत्पादन और योजना बनाने की क्षमताओं की कड़ी परीक्षा होती है। रोबोटेक ने ग्राहकों को चांग्शु कारखाने में संपूर्ण उत्पादन और विनिर्माण प्रक्रिया का दौरा करने के लिए भी आमंत्रित किया और इस दौरान संपूर्ण गुणवत्ता प्रबंधन प्रक्रिया का प्रदर्शन किया। रोबोटेक के समृद्ध और उत्कृष्ट पूर्व उदाहरणों को देखकर, ग्राहकों ने इसकी वितरण क्षमताओं को और गहराई से समझा है। इस प्रक्रिया के माध्यम से, ग्राहकों ने हमारी क्षमताओं और हमारे उत्पादों और समाधानों की उच्च गुणवत्ता और विश्वसनीयता को समझ लिया है और स्वाभाविक रूप से हम पर बहुत भरोसा किया है। ली मिंगफू ने आगे कहा, "यह हमारी प्रतिस्पर्धात्मकता का भी प्रमाण है।"
भविष्य के प्रति पूर्ण विश्वास रखते हुए और आंतरिक नियंत्रण प्रणाली के अनुकूलन को निरंतर बढ़ावा देते हुए
वर्तमान बाजार का माहौल अस्थिर है, लेकिन उद्योग और उद्यमों को पर्याप्त आत्मविश्वास रखना चाहिए और सक्रिय रूप से प्रतिक्रिया देनी चाहिए, जो भविष्य पर चर्चा करते समय ली मिंगफू द्वारा व्यक्त किया गया पहला दृष्टिकोण है। साथ ही, उद्यमों को "शांत समय में भी खतरे के लिए तैयार रहने" की व्यावसायिक मानसिकता को बनाए रखना चाहिए और उन परिस्थितियों में स्वयं में बदलाव लाना शुरू करना चाहिए जहां वातावरण को बदला नहीं जा सकता। विकास की परिपक्वता के संदर्भ में, चीन में लॉजिस्टिक्स उपकरण उद्योग अभी भी तीव्र विकास के चरण में है, और विभिन्न आंतरिक प्रबंधन प्रणालियों की स्थापना और अनुकूलन में विकास की काफी गुंजाइश है, जिससे उद्यम की अस्तित्व क्षमता में भी वृद्धि होगी।
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पोस्ट करने का समय: 14 नवंबर 2023
